Tout d’abord, la relation entre le thérapeute et le patient doit être basée sur la confiance et la sécurité. Le patient doit se sentir suffisamment en confiance pour partager des aspects intimes et souvent douloureux de sa vie. Cette relation de confiance permet au patient de s'ouvrir, d'explorer ses émotions et ses pensées sans crainte de jugement. Ce qui est essentiel pour le processus thérapeutique. Ce sentiment de sécurité repose sur la manière d’accueillir l’autre dans sa différence. La manière de poser le cadre et le contrat du travail thérapeutique doit faire l'objet du plus grand soin, à cet égard. Il requiert une attention particulière pour avoir une validation réciproque. A défaut, l’alliance restera fragile et propices aux interprétations qui entretiendront de la fragilité dans le lien. Mieux vaut explorer ensemble les conditions qui favorisent cette confiance et cette sécurité pour le patient et le thérapeute.

Par ailleurs, la relation thérapeutique offre un cadre de soutien et un contenant. Celui offre au patient une expérience nouvelle, où il se sent écouté et compris. Le thérapeute valide les sentiments et les expériences du patient, ce qui peut aider à diminuer la souffrance émotionnelle et à renforcer l'estime de soi.
Ce soutien, peut prendre la forme d’une approche qui vise à promouvoir des comportements rassurants et contenants. Dans cette optique, le thérapeute peut aussi choisir d’utiliser la technique de « reparentage », qui est surtout utilisée dans la thérapie dite des schémas^iv , pour donner une assurance de l'acceptation inconditionnelle des comportements, pensées et sentiments révélés par le patient.
Au-delà des outils et techniques d'interventions diverses , offrir un cadre de soutien permet au patient de surmonter des «modèles de pensées et de comportements inadaptés dans son quotidien », qui l’amène à vivre des expériences négatives. La posture d’écoute relationnelle permet également d’explorer des zones où les sentiments d’incertitudes, d’anxiété, de confusions et de chaos sont accueillis sans jugement. Cette approche aide ainsi le patient à développer de nouvelles perspectives et d'explorer ensemble des solutions possibles dans un environnement empathique.

Enfin, la qualité de la relation thérapeutique peut grandement influencer la capacité du patient à réaliser des changements positifs. En mettant l’accent sur la dynamique de l’échange, le thérapeute peut proposer au patient de voir ensemble comme, en séance, les choses sont dites, ou au contraire, ne sont pas dites. Voir aussi en quoi, le patient peut faire des liens, entre ce qui se passe dans le cabinet lors des séances, et ce qui fait écho, dans son histoire familiale. Le contre-transfert du thérapeute devient justement une sorte de « radar » qui, avec l’aide des supervisions, donne des informations importantes sur les objectifs du travail thérapeutique.